Голова облдержадміністрації вимагає підвищити результативність розгляду звернень громадян

«У такий складний для країни час люди повинні бачити ефективність і послідовність роботи влади. Ми всі маємо працювати на результат. Я не допущу формалізму і «порожніх» відписок. Якщо людина звертається за допомогою, треба докласти максимум зусиль для вирішення її проблем», – наголосив Микола Клочко у ході засідання обласної постійно діючої комісії з питань розгляду звернень громадян.

Він не задоволений роботою КП «Сумижитло», адже мешканці обласного центру скаржаться на роботу підприємства через невиконання ремонтних робіт, якість та оперативність реагування на заявки споживачів послуг тощо. 

Відтак, протягом минулого року до Сумської облдержадміністрації надійшло 138 звернень від містян з питань комунального господарства, з них майже кожне друге, а це 58 – щодо незадовільного обслуговування житлових будинків КП «Сумижитлом». Крім того, ще майже тисяча звернень надійшла до контактного центру, у яких також порушувалося питання ефективності роботи «Сумижитла». За статистикою, лише 37% звернень громадян вдалося вирішити позитивно.

Миколу Клочка обурив такий стан справ: «Ми всі маємо раз і назавжди усвідомити, що працюємо для людей. Хто хоче допомогти – той шукає можливість, а хто ні – прикривається незрозумілими причинами. Позитивне вирішення звернень громадян буде одним із ключових показників при оцінці роботи кожного чиновника».